Organisasjon og prosesser

Å optimalisere organisasjonsstrukturen og transformere den til agile modeller, implementere nye tankesett/samarbeidskultur og innovasjon, forenkle og digitalisere end-to-end-prosesser for å gjøre dem lean, omformulere styringsmodeller, transformere data til verdifull informasjon (prosessanalyse) og gjøre alt dette med en kontinuerlig fokus på å forbedre sluttkundens opplevelse, er noen av de viktigste utfordringene for organisasjoner.

Å innføre en gjennomgående visjon i ledelsen av utviklingen og salget av våre produkter og tjenester, og forstå virksomheten som en sum av prosesser med en end-to-end-visjon, er en nødvendig, men ikke tilstrekkelig betingelse. I dag må vi ha høy fleksibilitet og rask omstillingsevne for å kunne konkurrere i dagens marked.

Vår praksis

I Management Solutions tilbyr vi våre kunder de beste praksisene på markedet når det gjelder organisasjons- og prosessomstilling. Å organisere, dimensjonere, avgrense funksjoner og utforme en hensiktsmessig styring av disse er en av Management Solutions' viktigste kompetanseområder.

Vår tilnærming tar sikte på å oppnå betydelige forbedringer i effektiviteten av de utførte aktivitetene og en betydelig økning i bruker- og kundetilfredshet, sammen med en passende kostnadsreduksjon.

I tillegg sikrer vi tilgjengeligheten av styringsparametre som garanterer en effektiv styring av etablerte prosesser, samt en nøye gjennomtenkt implementeringsplan tilpasset våre kunders nåværende situasjon.

Vi tilbyr

• Optimalisering av strukturer og organisasjonsmodeller.
• Digital transformasjon av prosesser: diagnose, identifisering, prioritering av tiltak og støtte i implementeringen av digitale løsninger (biometri, dokumenthåndtering, BPM, RPA, etc.).
• Outsourcing av prosesser: identifisering, definering av outsourcingmodellen, styring og levering av spesialiserte tjenester (value added business process outsourcing).
• Implementering av løsninger for optimalisering av prosesser og tjenester.
• Sertifisering av operasjonell kvalitet i prosesser.
• Anvendelse av teknikker for samskaping, fokusgrupper, mystery shopping, etc.
• Integrerte programmer for forbedring av effektiviteten i prosesser og organisasjoner.
• Forbedring av lønnsomheten gjennom taktiske programmer for resultatforbedring.
• Mekanismer for kostnadsoptimalisering basert på nullbasert budsjettering.
• Kostnadsfordelings- og kostnadsstyringssystemer (ABC/ABM).
• Integrasjon av enheter / korporatisering av funksjoner.