Organisation und Prozesse

Die Optimierung der Organisationsstruktur und ihre Weiterentwicklung hin zu agilen Modellen, die Einführung neuer Denkweisen und einer Kultur der Zusammenarbeit und Innovation, die Vereinfachung und Digitalisierung von End-to-End-Prozessen, um sie effizienter zu gestalten, die Neugestaltung von Führungsmodellen und die Umwandlung von Daten in verwertbare Informationen, beispielsweise durch Prozessanalysen, sowie die kontinuierliche Ausrichtung auf eine verbesserte Kundenerfahrung gehören zu den zentralen Herausforderungen moderner Unternehmen.

Die Einführung einer ganzheitlichen Sicht auf die Entwicklung und Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen, bei der das Geschäft als Summe von End-to-End-Prozessen verstanden wird, ist notwendig, aber nicht ausreichend. Unternehmen müssen heute in der Lage sein, ein hohes Maß an Flexibilität und Anpassungsgeschwindigkeit zu integrieren, um im aktuellen Marktumfeld wettbewerbsfähig zu bleiben.

Unser Leistungsangebot

Bei Management Solutions stellen wir unseren Kunden moderne Best Practices für organisatorische und prozessbezogene Transformationen zur Verfügung. Die Gestaltung, Dimensionierung und Abgrenzung von Funktionen sowie die Entwicklung geeigneter Steuerungsmodelle gehören zu unseren wichtigsten Kompetenzen.

Unser Ansatz zielt darauf ab, die Effektivität der ausgeführten Aktivitäten deutlich zu erhöhen, die Zufriedenheit der Nutzer und Kunden spürbar zu verbessern und gleichzeitig die Kosten angemessen zu senken. Darüber hinaus stellen wir sicher, dass geeignete Managementkennzahlen verfügbar sind, die eine effiziente Steuerung der implementierten Prozesse ermöglichen. Ebenso entwickeln wir sorgfältig ausgearbeitete Implementierungspläne, die an die jeweilige Situation unserer Kunden angepasst sind.

Unser Angebot an Dienstleistungen

• Optimierung von Strukturen und Organisationsmodellen.
• Digitale Transformation von Prozessen: Diagnose, Identifizierung und Priorisierung von Maßnahmen sowie Begleitung bei der Implementierung digitaler Lösungen, beispielsweise Biometrie, Dokumentenmanagement, BPM, RPA.
• Outsourcing von Prozessen: Identifizierung von Prozessen mit Auslagerungspotenzial, Definition des Outsourcing-Modells, Governance und Bereitstellung spezialisierter Dienstleistungen, Value Added Business Process Outsourcing.
• Implementierung von Lösungen zur Optimierung von Prozessen und Dienstleistungen.
• Zertifizierung der operativen Exzellenz in Prozessen.
• Einsatz von Co-Creation-Techniken, Fokusgruppen, Mystery Shopping und weiteren Methoden.
• Ganzheitliche Programme zur Verbesserung der Effizienz von Prozessen und Organisationen.
• Steigerung der Rentabilität durch taktische Programme zur Ergebnisverbesserung.
• Kostenoptimierung mithilfe von Zero-Base-Budgeting.
• Kostenverrechnungssysteme und Kostenmanagement, ABC und ABM.
• Unternehmensintegration und Integration von Funktionen.