组织与流程

优化组织架构并向敏捷模式转型、建立协作创新的新思维模式/文化、简化并数字化端到端流程以实现精益化、重塑治理模式、将数据转化为有价值的信息（流程分析），同时始终以提升终端客户体验为导向——这些都是企业面临的重要挑战。

在产品与服务开发和销售管理中引入端到端流程视角是必要条件，但不足以在当今市场竞争中脱颖而出。当今时代，企业必须具备高度灵活性与快速适应能力，方能在当前市场环境中保持竞争力。

我们的实践

在Management Solutions，我们为客户提供组织转型和流程转型的市场最佳实践。组织架构设计、规模配置、功能边界定义与治理体系构建，是Management Solutions的核心竞争力之一。

我们的目标是显著提升活动的执行效果，提升用户与客户满意度，并实现合理的成本压降。

此外，我们确保提供管理指标以保障流程高效运作，并制定符合客户实际情况的精细化实施计划。

我们提供的服务

• 组织架构与模型优化
• 流程数字化转型：诊断、识别、确定行动优先级，并协助实施数字化解决方案（生物识别、文档管理、BPM、RPA等）
• 流程外包：识别需求、定义外包模式、治理架构及专业服务提供（增值业务流程外包）
• 流程与服务优化解决方案实施
• 流程运营卓越性认证
• 应用共创、焦点小组、神秘顾客等方法
• 全面提升流程与组织效率的综合方案
• 通过战术性成果改进计划提升盈利能力
• 基于零基预算的成本优化机制
• 成本归属与管理制度（ABC/ABM）
• 实体整合/职能企业化