Organizzazione e processi

Ottimizzare la struttura organizzativa e trasformarla in modelli agili, implementare nuovi modi di pensare/cultura collaborativa e di innovazione, semplificare e digitalizzare i processi end-to-end per renderli snelli, riformulare i modelli di governance, riuscire a trasformare i dati in informazioni di valore (process analytics) ed eseguire tutto questo con un orientamento continuo al miglioramento dell'esperienza del cliente finale, sono alcune delle sfide più importanti delle organizzazioni.

Introdurre una visione trasversale nella gestione dello sviluppo e della vendita dei nostri prodotti e servizi, considerando il business come una somma di processi con una visione end-to-end, è una condizione necessaria ma non sufficiente. Oggi dobbiamo essere in grado di inglobare un alto grado di flessibilità e velocità di adeguamento per poter competere nell'attuale contesto di mercato.

Il nostro approccio

In Management Solutions offriamo ai nostri clienti le best practice di mercato in termini di trasformazione organizzativa e dei processi. Organizzare, calibrare, delimitare le funzioni e articolare un'adeguata governance delle stesse è una delle principali competenze di Management Solutions.

Il nostro approccio mira a ottenere miglioramenti significativi nell'efficacia delle attività svolte e un aumento sostanziale della soddisfazione degli utenti e dei clienti, insieme a un'adeguata riduzione dei costi. 

Garantiamo inoltre la disponibilità di metriche di gestione che assicurino un governo efficiente dei processi messi in atto, nonché un calendario di implementazione accurato e adeguato alle caratteristiche attuali dei nostri clienti.

 La nostra gamma di servizi

• Ottimizzazione delle strutture e dei modelli organizzativi.
• Trasformazione digitale dei processi: diagnosi, identificazione, definizione delle priorità delle linee d'azione e supporto lungo l’implementazione di soluzioni digitali (biometria, gestione documentale, BPM, RPA, ecc.).
• Esternalizzazione dei processi: identificazione, definizione del modello di esternalizzazione, governance e fornitura di servizi specializzati (value added business process outsourcing).
• Implementazione di soluzioni di ottimizzazione dei processi e dei servizi.
• Certificazione di eccellenza operativa nei processi.
• Applicazione di tecniche di co-creazione, focus group, mystery shopping, ecc.
• Programmi integrati di miglioramento dell'efficienza nei processi e nelle organizzazioni.
• Miglioramento della redditività attraverso programmi di ottimizzazione dei risultati di natura tattica.
• Meccanismi di ottimizzazione dei costi basati sul Budget Base Zero.
• Sistemi di imputazione e gestione dei costi (ABC/ABM).
• Integrazione di entità / corporativizzazione delle funzioni.