Entre los temas tratados durante el seminario destacaron aspectos como el reto que supone para las entidades globales la definición de estándares de cultura y comportamiento adecuados, cómo prever el riesgo de conducta (actual y a futuro), o cómo fijar las líneas divisorias entre los requerimientos regulatorios y una conducta racional de los negocios.
El evento reunió a representantes de instituciones como RBS, HSBC, Santander, ING o Citibank. Además, asistió al evento el Senior Policy Director de Retail Banking de la BBA en representación del resto de la industria.