La industria turística se ha configurado como uno de los sectores clave en el crecimiento de los países desarrollados. Un sector que destaca por su elevada competitividad, en el que destinos y operadores compiten por ser los más atractivos para los clientes en un entorno cambiante, marcado por la irrupción de nuevos competidores, el cambio de las necesidades de los clientes o la aparición de nuevos modelos de negocio en el mercado (como la vivienda de alquiler turístico).
Para dar respuesta a este entorno el sector debe ser capaz de poner en el centro de su reflexión estratégica al cliente, con el objetivo de trasladarle una oferta más personalizada y de aumentar sus ratios de eficiencia en todos los ámbitos (operativo, gestión, etc.), apalancándose en la digitalización y en la utilización de las nuevas tecnologías.
Nuestra práctica
En Management Solutions ayudamos a los líderes del sector turístico a afrontar los nuevos retos a los que se enfrentan derivados principalmente de la transformación digital, aportando soluciones específicas que les aporten valor. Acompañamos a las organizaciones en su transformación agile; participamos en el aprovechamiento de los datos para transformarlos en decisiones de negocio a través de la modelización y advance analytics; y les ayudamos a realizar una adecuada gestión de los riesgos que puedan amenazar la consecución de los objetivos (diagnóstico de la función de riesgos, mapa de riesgos y aseguramiento, riesgo climático, etc.).
